빗썸 글로벌 코인 동결된 경우 해결 방법

안녕하세요

빗썸 글로벌 코인 동결된 경우 해결 방법

 

# 미리 작성한 포스팅이지만 업로드가 늦었습니다. #

사건 개요

2020년 4월 10일 코인원 거래소에서 메티스(MTS) 코인이 400%가량 폭등하였습니다. 빗썸 글로벌에서 30% 저렴하길래 돈에 빗썸 글로벌에 리플을 입금 → 리플 매도 → 메티스 코인을 매수하였습니다. 메티스 코인 매수 후 출금을 하려고 보니 출금 수수료 15개더라고요. 당시 메티스 코인의 가격이 38,000원 정도 했었으니 570,000원입니다. 어쩔 수 없이 매수한 메티스 코인을 시장가에 매도하였는데 일부 약 120달러의 메티스 코인 4.4개가 동결이 되어버렸습니다. 폭리를 취한 것도 아니고 오히려 손해를 보고 매도하였는데 말이죠. (담뱃값이라도 벌어보려고 한 건데..)

코인원 거래소에서 메티스 코인 폭등으로 인한 김프가 약 30% 붙었었습니다. 

모바일에서 확인할 때 분명 순자산 환산 $124.94라고 나와있으나 보유 중인 코인도 없고 미체결 내역도 없으며 USDT로 코인 매수하려고 하니 보유 중인 자산이 없다고 나와  정말 답답했는데 PC로 접속하여 확인해보니 메티스(MTS) 코인  4.44500000개 동결이라고 나와있었습니다. 뭐 어찌할 도리가 있나요. 문의 넣어야지. 

빗썸 글로벌 문의하는 방법

오른쪽 최상단 사람 이모티콘(개인정보) 클릭 

 

이용 가이드 클릭 

가로 세줄을 클릭 후  문의 등록

저는 문의를 넣은 뒤 다음날 바로 동결이 풀렸습니다. 아는 분께서는 문의를 넣지 않았음에도 다음날 코인 동결이 풀렸다고 말씀해주셨는데 문의를 넣지 않아도 해결되는지 모르겠습니다. 저번에는 KDAG코인의 이유 없는 1300% 폭등으로 호가창에서 매수, 매도 갭이 8달러나 차이가 났었습니다. 저는 1달러에 매수한 코인을 8.9달러에 판매하였는데  뭐 폭리를 취했다는 명목인지 불법 프로그램 사용을 의심하는 건지 모르겠으나 계정 정지를 당했었습니다. 거래할 때마다 문제가 생기는 것 같아 요즘은 이용하지 않지만 빗썸 글로벌은 버그, 오류가 많다는 것을 인지하시고 사용하시길 바라며 해외거래소는 바이낸스가 정말 최고입니다.