타오바오 환불 후 돈이 입금되는 시간

 

 

 

 

안녕하세요 

타오바오 환불 후 돈이 입금되는 시간에 상황별로 알아보겠습니다.

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1. 발송 전 판매자와 합의 환불하는 경우

제품 발송 전에 판매자와 합의 환불하는 경우입니다. 현재 결제는 했지만 재고가 없거나 지금 당장 발송이 어려워 판매자와 합의 환불할 때 판매자가 바로 환불 승인을 해줘서 환불 완료가 떴음에도 환불 금액이 다시 내 통장에 입금되기까지 카드사마다 차이가 있지만 영업일 기준 5일에서 10일 정도 소요됩니다.

 

2. 판매자가 제품을 보내지 않아 환불하는 경우

가장 흔한 상황으로 판매자가 제품을 발송하지 않고 알리왕왕으로 메시지를 보내도 무응답 경우입니다. 환불 신청을 해도 무응답이지만 판매자가 제품을 발송하지 않았다면 환불 승인을 해주지 않아도 2~5일 후 타오바오에서 자동적으로 환불 승인을 해주기 때문에 타오바오 자동 환불 시간 + 영업일 기준 5일에서 10일 정도 소요됩니다.

 

3. 제품이 배송대행지에 도착 후 합의 환불

제품이 배송대행지에 도착 후 합의 환불하는 경우입니다. 배송대행지에 제품이 도착했을 때 파손되었거나 배송대행지 실사 요청으로 확인했는데 내가 주문한 제품과 전혀 다른 경우 판매자와 합의 환불 후, 판매자에게 주소를 받아 배송대행지에 환불 요청하며 판매자에게 제품을 보낸 뒤 환불 신청하면 됩니다. 판매자와 합의 환불을 하더라도 판매자는 제품을 받은 뒤 환불 승인을 해주기 때문에 판매자가 제품 받는 시간 ( 현지 배송시간 ) + 영업일 기준  5일에서 10일 정도 소요됩니다. ( 판매자의 오배송이라고 할지라도 배송대행지 수수료는 구매자 몫... )

 

4. 제품이 배송 중일 때 합의 환불

흔한 일은 아니지만 배송대행지에 도착 전 단순 변심으로 인한 환불 할 때입니다. 판매자와 합의 후 배송대행지에 제품 반송 요청을 하면 되겠습니다. 제품이 배송대행지에 도착한 경우 판매자에게 주소를 받아서 발송해야겠죠. 그리고 판매자는 제품을 발송했으므로 환불을 해주지 않을 텐데 환불 의사를 밝힌 뒤 판매자와 합의가 이루어져야 하는 게 가장 중요하며 이 상황 역시 판매자는 제품을 받은 뒤 환불 승인을 해주기 때문에 판매자가 제품을 받는 시간 ( 현지 배송시간 ) + 영업일 기준 5일에서 10일 정도 소요됩니다 

 

5. 한국에서 환불하는 경우

최악인 상황입니다. 거래가 종료된 경우에는 중국 통장이 있는 경우가 아니라면 환불은 불가능하고 교환밖에 방법이 없지만 거래가 종료되지 않았다면 판매자에게 자초지종을 설명하고 환불 합의를 본 후 판매자에게 주소를 받아 EMS 택배로 판매자에게 제품을 발송하면 되겠습니다. 제품을 받은 뒤 환불 승인을 해주기 때문에  한국 → 판매자가 제품을 받는 시간 + 영업일 기준 5일에서 10일 정도 소요됩니다. 중국에 제품을 보내는 비용이 상당하며 중국 세관 면세 범위가 아닐 시 관부가세도 발생하기 때문에 큰 금액이 아니라면 그냥 사용하는 게 정신건강에 좋습니다.

 

 

 

 

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타오바오에서 구매할 때 판매자에게 재고가 있는지 발송이 가능한지 여부를 묻고 구매하는 습관이 필요하며 너무 저렴한 제품은 품질이 확실히 떨어지기 때문에 후기를 꼼꼼하게 확인하고 포토샵을 잘하기 때문에 판매자에게 직접 촬영한 사진을 요청해서 확인하는 등 애초에 환불할 상황을 만들지 않는 게 중요하겠습니다